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上汽荣威RX3经销商销售库存车态度蛮横

  • 投诉编号:【373719】
  • 投诉时间: 2019-05-17 11:31
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX3
  • 投诉车型: 2018款 1.6L CVT 旗舰版

投诉内容

在天津4S店购买1辆RX3。中途历经2个月的时间,中间销售不会如实告诉消费者一些关于车的任何信息,1.扣押身份证需要大概1周的时间,当中询问上海总部无需扣押,2.中间销售总是不告诉我们任何情况,选好车转天告诉我们车有划痕,发动机有问题,更换一辆,但是事实我们看到选的车还在仓库放置,没有任何的动静,包括清洗擦洗都没有,不知道怎么告诉我的这个车有问题,出在哪里。3.上牌照发现这个车是2018年7月19日生产,相隔已经10个月了,这明显是库存车,换来换去换了一辆库存车。中间销售的态度极其恶劣,挂断电话,几次沟通厂家就是协商解决。请给消费者一个合理的说法。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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