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宝骏560变速箱异响维修后发动机抖动

  • 投诉编号:【373472】
  • 投诉时间: 2019-05-16 12:42
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏560
  • 投诉车型: 2016款 1.8L 手动 舒适型

投诉内容

本人在2018年1月份在五菱4S店购买一辆宝骏560SUV汽车。在2019年3月份出现变速箱异响,到4S店进行检查维修。3月30日对变速箱进行维修,更换一些变速箱零配件。3月31日4S店通知取车时,车辆启动后变速箱异响消失,但是,出现车体怠速抖动,坐在车上震动的“五脏六腑都难受”。我当即告诉维修人员车辆抖动的情况。维修人员说没问题,让我跑一段时间在过来检查下。过了几天,抖动情况依然存在。我先后多次找到4S店明确要求解决车辆怠速抖动的问题。他们从海城市请来了高级技术人员为我车检测车辆怠速抖动。高级技师做了三项检测,电脑检测,更换火花塞,发动机机爪垫。车辆依然抖动,然后判定车辆发动机有问题,要拆卸发动机进行检测,被我拒绝。因为车辆在送修前发动机一直工作正常,没有出现过抖动的现象,我只是修理了变速箱之后才出现的抖动,原因应该是变速箱,为什么波及发动机,如果拆卸发动机后出现各种意想不到的问题该怎么办?4S店没有给与合理的答复。之后本人多次找到4S店协商要求只维修变速箱,4S店同意维修,但在上架维修前却要求本人承担机油和齿轮油的费用,被本人拒绝,车是4S店给修出毛病的为什么让消费者承担机油的费用。之后本人多次与4S店协商解决问题,均遭到各种形式的搪塞,店家的态度很不友好百般抵赖事故责任。最后,4S店拿出一纸单方协议让本人签字。不然坚决不给修车。经过一个半月时间了,问题依然没有解决。要求:五菱4S店正视问题,解决车辆抖动的问题。若出现再次维修变速箱费用(机油等零配件)均由店家承担,承担本人的误工费。下图是4S店要求必须签订这份协议。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

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