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东风标致408轮胎故障厂家召回不合理

  • 投诉编号:【373060】
  • 投诉时间: 2019-05-14 20:36
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

我2015年3月购买了408,4年了,对它的空间大小、油耗高低以及低故障率都比较满意,虽然对雨刷跳动和冷启动后短时间车速上不来有点意见,但总体对它还是满意的。前几天无意中知道408有轮胎召回,才联想到我曾经于2017年8月、2018年10月2次在市内道路上无任何征兆情况下爆胎(请注意是爆胎),爆胎原因是车胎质量问题,而不是车胎碰到什么。两次换胎花费750+519元。前几天到黄石4S店要求更换轮胎,4S店顺利更换了2条新轮胎,但对于我原来爆胎的2条轮胎,不予更换,理由是厂家要原来的轮胎。请问厂家,轮胎没问题,谁去换轮胎?爆了的轮胎,有几人会保留?一定要求提供坏胎才予更换,不合理。2018年8月就有召回计划,为何到今年5月,我还没接到厂家通知?要是早通知,我去年10月就不用花519元换轮胎了。现在要我提供爆了的轮胎,合理吗。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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