长城C30后轮叶子板有严重生锈的现象

投诉内容

我是自买车，一直是在长城4S店保养，没有一次间断过，他们的记录和我的保养记录都可以查到。在前两天我洗完车发现，后车轮前叶子板，也就是后轮前面的车身壳体，已经生锈严重，并且附近漆起泡，两边都是这现象。我找4S店询问下，我是周六去的，说保险人员不在，他们做好记录，并把车身周围全部观看，只有那两处生锈，周一在回复我。到了周一，他们打电话过来说，车过了3年或10万公里，不在保修范围。我就说后轮的挡泥内衬根本就不起作用，导致车胎夹着石子碰打车壳体，长久以来就会导致此处生锈，这明显是设计缺陷，现在看看其它车，哪个内衬不是将壳体保护着。然后他们就对我说，要不你打电话到总厂询问去吧！我这里处理不了。我就觉得他们态度也太不好了，就这么对待客户，挺失望的，买新车时，你说啥就是啥，挺诚恳的。现在售后就爱理不理，难道车龄大点就把你这客户不放在心上，所以我宁可不修这车也要坚决维权，请有关部门严查下，谢谢！