上汽大众朗逸发动机漏油维修时间长
- 投诉编号:【371238】
- 投诉时间: 2019-05-07 16:56
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
2018年4.30买的车,八个月漏油换缸垫,没两个月又漏了,要换缸体,一个月过去了,还没有处理好,客服态度不友好。换好以后办理登记手续,让我们送去各种证件,还让我们加油,完了又说手续不全,缺发动机发票,还要等十几天。不知道到底要等多少天。而且超五天不是有备用车吗?开始说没有,后来让签合同,我们去了售后根本不知道这码事。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转晋KWS817客户反馈发动机漏油维修时间长的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已给户打电话,发票回来了现在正在办理变更。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。