上汽大众帕萨特无法启动换挡动力中断
- 投诉编号：【370577】
- 投诉时间： 2019-05-05 16:15
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
投诉内容
行驶中突然动力中断，无法启动挂挡，严重影响驾驶安全。检查发现双离合变速箱的控制单元故障，原有途安双离合也发生控制单元故障，如大众控制单元为通病，一定时间或公里数后导致故障，维修费用又高应终身质保。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈无法启动换挡动力中断的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，此车辆是单位车辆，一直在我司维修站做正常保养，现已正常行驶28万公里。并已解释属于车辆正常磨损，5月7日是已更换变速箱机械电子单元软件及保养。5月13日致电客户询问车辆情况，客户反馈均正常，对我司维修站服务均满意。
京公网安备：