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奇瑞艾瑞泽7e高压系统故障导致无法启动

  • 投诉编号:【370203】
  • 投诉时间: 2019-05-04 01:47
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7e
  • 投诉车型: 2016款 1.6L e 致享版

投诉内容

车辆在2019年1月因为高压系统故障在云南更换过电机控制器,到了4月28日再次出现高压系统故障无法启动,在4S店检查了2天后.5月1日该店售后人员电话告知我检查以后排除3电问题,因为已经过了整车质保期,要求车主支付故障排查费用600,拖车费200,更换继电器60。到了今天5月4日一直未检查出故障原因。本人在该车型论坛及网站查询该款车型出现高压系统故障的概率是非常高,之前已经有多位车主针对该故障问题进行过投诉,奇瑞厂家一直没有给出解决该故障的方案,一直拖延忽视用户的意见及反馈。希望通过质量投诉网站引起厂家对于产品质量的重视及对于该款车型的售后问题的正视。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司云南商务4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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