上汽荣威RX5变速箱顿挫异响售后未解决

投诉内容

本人购买的荣威RX5自动挡车型，在20000公里时，倒车过程中以及低速行驶过程中均出现变速箱卡拉卡拉的异响，且低速顿挫严重，不仅严重影响驾驶体验感，而且感觉感觉车辆变速箱存在严重的质量问题，之前在车质网投诉过几次，021官方客服让进4S店检查，店里经过试车后告知，RX5变速箱异响属于厂家设计问题，没办法处理，将该情况反馈至021荣威官方客服，客服态度很差，说4S店处理不了那证明车辆没有问题，爱怎么样就怎么样，并把车辆问题归咎于我不去4S店检查，在这里特别想告诉将要购车的小白，车辆有问题不可怕，可怕的是厂家不敢面对自身存在的问题，买车前是上帝，买车后就是爱答不理，这样的厂家想说爱你好难，国产车崛起不易，希望上汽荣威能做一个有良知的企业，不要再置消费者的合理诉求于不顾，也希望后来者能看到这篇投诉。