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广汽传祺GS4踩离合车身抖动发动机舱异响

  • 投诉编号:【369189】
  • 投诉时间: 2019-04-28 21:39
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2016款 235T 手动 豪华版

投诉内容

新车提回来不到1万公里出现踩离合时发动机舱传来异响,直到现在问题一直没解决,为此多次抽时间去增城扬旗4S店希望把问题解决;多次折腾下于是在2018年7月份左右4S店更换过离合总成、离合压盘、飞轮之后异响依然存在,然而4S店给与回复是手动挡通病,我出于同情的份上没追究,直到昨天(2019.04.27)异响更是严重,心急之下就上网搜索此类问题,在论坛发现有同样情况,原因是因左、右传动半轴球笼损坏引起的。于是今天去4S店找售后要求更换;增城4S店几位师傅轮番试车完之后却说问题无法解决(并非网上所说)让我个人去找别的4S店去解决,我不答应(车是在这里买的却让我去其他家4S维修);便与他们现场主管理论让他们给我一个他们的方案解决此事,他们竟然说无法解决传祺厂家不给与提供配件来搪塞我,此时我要求见他们更高级的领导,却让我等了几个钟人却不出现;买车不是遭罪,到底是你们技术有问题还是你们态度有问题?

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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