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东风标致408固特异轮胎开裂希望处理

  • 投诉编号:【368492】
  • 投诉时间: 2019-04-26 11:36
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

本人车辆到19年使用近4年,18年12月15日到重庆东风标致4S店做保养,告知固特异轮胎有鼓包批次,需更换新批次轮胎,经4S店师傅鉴定,车辆使用的4条轮胎均在更换的批次范围内,为我免费更换了新的轮胎,该4条轮胎使用至今,26日上午8点发现一个左前轮轮胎与轮毂结合处有胎侧开裂的情况,开裂长度约1.5CM,深度约0.5CM,轮胎无剐蹭、无外力及人为因素破坏,使用环境均为高速及城市道路,从保养至今未对轮胎作增压及减压等影响胎压的工作,车辆使用约8000KM,轮胎使用了4个月就出现自然开裂情况,之前的轮胎使用了3年无任何其他问题,该轮胎胎侧开裂是否属产品质量问题?重庆标致4S店告知我轮胎质保在6个月/5000km这个情况是否属实?但我查询固特异厂家这边轮胎质保在售出1年内为质保期?厂家及4S店就质保期说法不一致,导致作为客户的我有可能因此质量问题买单,该质量问题出现在左前轮,左前轮为驱动轮,高速行驶会造成车辆及人身安全,就此问题我该如何处理?望能对我投诉的问题有结果及回复!谢谢!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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