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领克01经销商出售库存车且大灯有进水现象

  • 投诉编号:【367116】
  • 投诉时间: 2019-04-20 23:06
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克01
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容

出售近9个月库存车:刚提车,发现是2018.07.30的生产日期!现在是2019.4.20大灯进水:大灯进水严重,洗个车就进水,开到4S售后,说的是开灯半小时能消掉就没事?据说领克厂家就是这样的规定?但是我照片上那个是就淋雨20分钟,就这样了,领克厂家真的规定这样是正常的吗?电镀条生锈:前脸电镀条锈点严重,在4S店售后试了他们所有的手段,还是无法清理掉,说更换,但是要等不知道什么时候,让我先把车开回来!服务差:领克4S的售后服务实在差,就以上这些问题,没有及时处理,都是搪塞就过了。问需要处理多长时间,作为服务总监居然说不知道?差点动起手来。

投诉回复

领克汽车厂家回复:2019/4/22收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。4月22日联系客户,客户反馈的问题已经核实,已邀约客户进店处理,客户认可。

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