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雪佛兰赛欧4S店赠送5年10次保养不兑现

  • 投诉编号:【366911】
  • 投诉时间: 2019-04-19 23:27
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 赛欧
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 理想天窗版 赛欧3

投诉内容

17年4月汽车销售合同标明5年10次免费保养(当时购二年保险,价格为正常保险金额的近二倍),当时销售人员极力推荐,本人认为后续也需保养,所以就选择了,18年4月业乔保险专员电话告诉我强制险到期,报价超高,我说那我可以自行购买吗?销售人员说可以,所以我在其他保险公司自行购买了该险,于是18年8月业乔汇通通知我补签份服务合同,当时销售人员未详细说明,只说都是基本条款,此合同只是为了后续车辆保养使用,因本人工作时间外出当时没细看就签了二份(内容相同的打印合同),18年10月保养时,工作人员的确让提供该合同,因签完始终未提供给我,当时我在维修店拨打96767客服电话,联系销售人员微信提供的图片,19年4月18日第四次保养时说目前保险未在贵处缴纳,免费券无法使用,才发现补签的服务合同中显示每年保险均需在贵处缴纳,保险到期前并未接到业乔汇通通知,本人也不知道后续还需在业乔购买保险,如果购车时业乔讲清楚,我想我也不会去选择这10次保养,本人己经在其他保险公司续保,4月18日无法保养时通过业乔客服96767进行投诉多次无果,便开车离开,晚上通过雪佛兰俱乐部告知车辆保养完成,次日收到业乔汇通短信评价保养服务信息,该行为严重侵犯我的利益。5年保险在业乔购买我也认同,但高于同业报价我认为是霸王条款,我无法认同。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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