东风日产天籁低速时变速箱出现抖动
- 投诉编号:【366751】
- 投诉时间: 2019-04-19 12:04
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
车辆60km/h以内行驶变速箱窜动,到东风日产授权专营店检查变速箱存在故障码,车辆重要总成部件存在故障且行车电脑记录了故障码,故障灯却不亮灯提示维修。厂家刻意隐瞒故障逃避保修责任。本人要求4s店详细检测车辆确认问题但4s店告知厂家只允许更换变速箱阀体。按厂家维修方案维修后4月4日提车当天就发现之前进店反应的故障现象并未解决还变得更加频繁,且变速箱出现异响。再次检查后4s告知厂家说变速箱没用问题,一直不予以解决本人反应的故障问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。