奇瑞艾瑞泽EX变速箱异响希望尽快解决
- 投诉编号：【363958】
- 投诉时间： 2019-04-10 14:59
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽EX
- 投诉车型： 2019款 1.5L 手动 青春版 国V
投诉内容
店里只有一台车，还是订了半个月的车，试驾了下，一挡起步后不踩油门，踩离合时会有咣当的响，再换挡就会有咔嚓的响声，每换一个挡就响一下，还说这是没问题，是这样的，我说不要这台车，他说再订也是这样的，然后我说那就退定吧！他说不能退，奇瑞的车就是这样吗，有这样的响声也是正常吗？难道这款车有问题也要消费者去买单吗？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司清远冠荣4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：