一汽丰田皇冠车内异味严重影响人员健康
- 投诉编号：【363852】
- 投诉时间： 2019-04-10 09:56
- 投诉品牌： 一汽丰田
- 投诉车系： 皇冠
- 投诉车型： 2010款 2.5 V6 真皮天窗版
投诉内容
车子买来两年多的时候，2013年7月份发现异味，车子停一段时间，车子内部有一股刺鼻味道，坐都坐不进！特别是夏季。车厢备胎处还发现有类似沥青物融化，发出异味！咨询4S店，告知是正常！经联系皇冠车友及查询，发现13代皇冠出现这类问题较多，疑是一汽丰田皇冠车内防火层，车底止振片材料质量问题，异味严重，希望厂家给出问题的解决办法！
投诉回复
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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