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别克君威副驾驶座积水希望厂家处理

  • 投诉编号:【363660】
  • 投诉时间: 2019-04-09 15:45
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2019款 20T 精英型 国V

投诉内容

5号我在出差高速上,开着开着突然脚底出现积水,到了服务区检查,看到副驾驶积水,并且脚垫全部湿透。第二天了购车地的4S店检查,等了三个多小时,没有结果我去车间看了,车子就开着天窗扔在那里;我催了售后告诉我是高位刹车灯漏水,免费维修;我是可以接受的;我就去义乌的4S检测,结果告诉我是空调蒸发箱课题破裂;我是刚买的首保刚过的开了4000公里的新车,告诉我这个情况,谁可以接受。关键还要拆中控台,我都不知道后期能不能修好,修好会不会有其他故障?但是碍于车子是新车,我必须修,里面驾驶位也是潮湿的,如果不及时维修,后期霉味根本无法去除。加上我是做国际贸易的,每天都有很多客户,这么奔波跑来跑去,结果告诉我的是不同的结果,浪费我的时间和精力,我现在严重怀疑别克的售后服务。我当场打了买车的4S店售后说清楚了情况,真的很生气,我来回跑就是得到一个错误的结论,还差点错误的给他们拆车维修;购车地的经理立马给义乌的4S店售后经理打了电话,告诉我壳体破裂是老鼠咬坏,第二天别克厂家也要咬定是老鼠咬坏,购车地4S店愿意承担一半工时费,我现在非常怀疑别克售后的专业性;我也立马咨询了我在上海大众的朋友,老鼠咬坏是根本不存在的。我浪费了大量的时间和精力处理这事,得到确实这个结果,车子也给拆了,费用还得自己承担,所以这是不可接受的;我作为消费者,购买别克的车子以及介绍朋友去买,是对别克品牌的信任,但是出了问题得到的却是如此的不尊重和藐视。我就不相信消费者的合法权益被你们这些大企业就这么给藐视。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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