东风日产天籁普利司通轮胎开裂希望处理
- 投诉编号：【362104】
- 投诉时间： 2019-04-03 14:02
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2018款 2.0L XL 智进版
投诉内容
2018年9月份在宁波日产4S店买了一辆18款天籁，开了4个月发现轮胎（普利司通）外侧壁有很多细小的裂纹（四个胎都有），到第六个月保养的时候向4S店反馈了这个问题，轮胎厂家出具了一个鉴定报告书，承认这是轮胎胎体老化引起的裂纹，但是不承认这是质量问题，不予理赔，我再次向4S店提出疑问，四个月的轮胎就老化了难道不是质量问题吗，无果，没有答复
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。 普利司通回复：感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
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