上汽大众朗逸车内异味严重影响人员健康
- 投诉编号：【358650】
- 投诉时间： 2019-03-21 14:06
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2013款 1.6L 手动 舒适版 改款
投诉内容
已买2年8个月，车内依旧异味严重，开车时间稍长就会头晕，网上有说是地板及中控台劣质隔音棉导致，希望更换劣质部件解决异味问题，并因此问题2年多时间给家人身体伤害进行补偿，网上很多车友都有此问题，厂家肯定知道，但是不做召回处理，企业良心何在！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转陕AB8K01客户反馈车内异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：1.经销商已联系用户进站，安抚客户，安排技师对车辆内外检查无异常气味，检查空调滤芯及车内装置2.建议客户现将车内大包围脚垫暂时移除，再使用观察看有无变化3.现场安排多名技师检查都无异常，告知客户，可去公路学院或相关部门检测4.客户表示知晓
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