一汽大众宝来车辆电路问题导致出现自燃现象

投诉内容

大众宝来轿车自燃，2019年1月17日凌晨四点半左右，我停在自家车位上的15年大众宝来轿车发生火灾，消防队将火扑灭，公安部门也派人到场勘察，但车己基本损毁。经消防部门认定，可以排除人为因素，起火点位于发动机舱内部，不排除汽车电路问题引起的火灾。该车是在冬天己停放超过10小时，车电源开关己经关闭，可以基本认定为车内部电路质量问题导致起火。发生火灾后，我们第一时间通知厂家，希望得到赔偿，厂家委派石家庄4S店人员前来处理，进行了拍照走访。该车是2015款时尚手动型大众宝来轿车，我于2015年5月31日以8.7万元购买，在3年多时间里一直在保定市保养，未发生过故障，至被烧毀时己行驶43000公里左右。发生火灾后，及时申请消防部门出具了《火灾原因认定书》，认定该事故为车电路问题所至，电路故障为车质量问题，故我依据《消费者权益保护法》要求赔偿。《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品造成人身、财产损害的，有权要求赔偿。4S店对我赔偿的诉求，推诿塞责，请求贵网帮助。