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广汽菲克菲亚特致悦变速箱失效无法正常行驶

  • 投诉编号:【355344】
  • 投诉时间: 2019-03-12 19:00
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 致悦
  • 投诉车型: 2014款 1.4T 自动 舒适型

投诉内容

2015年8月1号在郑州4S店购买的,目前35883公里,2019年2月12号晚上行驶中突然变速箱失效,跳空挡,然后出现变速箱故障灯,无法使用手动模式,非常危险,经4S店检测确定为变速箱阀体故障,因车辆购置满三年,厂家不给质保或者赔偿处理,经大量查阅相关信息并进行类比,该车系变速箱失效问题普遍存大,且菲翔系列此问题全面召回,变速箱这种核心部件出问题关乎客户生命安全,据了解全国各地都有存在相同问题发生,证明此问题确实存在设计或者制造缺陷,应给予消费者合理解决,我将继续维权到底,鉴于安全隐患较大,希望厂商对此引起高度重视,给消费者合理解决问题,延长变速箱保修时间。

投诉回复

广汽菲克菲亚特厂家回复:据4S店反馈:此店技术总监已与厂家技术部沟通处理办法,并已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!

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