广汽菲亚特致悦行驶中方向盘沉重
- 投诉编号：【354975】
- 投诉时间： 2019-03-11 23:22
- 投诉品牌： 广汽菲克菲亚特
- 投诉车系： 致悦
- 投诉车型： 2014款 1.4T 自动 运动版
投诉内容
无论低，高速方向盘都很沉重，进4S店检查出是方向柱轴承缺油！无法修理只能更换，而且会越来越严重最后转不动方向。但我刚刚过了质保期4S店要我自己承担换件费用！这是很明显的质量问题！是零部件不合格，因为方向柱在车内绝不会有碰撞的情况，广汽厂家应该召回问题车，想一下在高速上方向盘转不了是什么后果？广汽公司不能因为有个质保期而推卸责任，难道要出了事故才能给个教训吗？
投诉回复
广汽菲克菲亚特厂家回复：据客服反馈：已及时联系客户，其车辆已过保，客服已给客户解释了三包条例，并解释了相关召回是由质检总局发布。非常感谢客户的关注！
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