东风英菲尼迪Q50L变速箱异响而且抖动

投诉内容

车辆在停车状态下进行档位切换变速箱会有嗒嗒的异响，由行驶状态到禁止状态（车停稳后由D档换入N档车子会有一次明显的摆动）。多次去4S店处理都是无果而终，都以车辆正常或是正常现象为由而推脱，最近一次是今年春节前去4S店要求处理，4s店录了视频说是发给厂家解决，一直到现在也没有任何回复。因为这个问题去了4s店四五次了。