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奇瑞风云2碳罐有设计缺陷导致油箱被吸瘪

  • 投诉编号:【353348】
  • 投诉时间: 2019-03-07 08:47
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容

2019年3月6号,我在高速上行驶,突然间发现油表停在红线处不动了,然后听到后排底下有砰砰声传出!行驶一段后感觉车辆供不上油,然后停在了路上!后经汽车修理人员检查发现是油箱吸瘪了,可能导致油泵损坏和油表不动!有严重的安全隐患!我和4S店和400沟通后说是过保了,要我自己花钱购件!上次因为碳罐的安全问题召回,去了也没给我管碳罐,就加个垫就完事了!我认为是设计缺陷的原因应该厂商来解决!我还看了关于设计缺陷问题,厂商给最初消费者权益10年丧失!我申诉的是让厂商免费更换油箱,碳罐和油泵!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司烟台盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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