众泰E200电路控制器故障导致无法使用

投诉内容

于2016年9月4日购买的众泰E200新能源汽车，2018年12月20日在兖州建设路牛王立交桥往西位置正常行驶中出现故障，当时给一达公司售后维修人员打电话拖走，第二天反馈说“电路控制器”坏了。维修人员说厂家暂时没货，少则15天多则春节前就能到。现在两个多月过去了，这中间也多次拨打众泰厂家的400电话，接线员始终的回应就是那两句话“你的诉求已经反馈给相关部门，相关部门还没有结果给我们”百般推诿，就是没有解决问题的态度。我们是消费者，应该有知情权，如果不能解决问题那就退货。不能让消费者为你们不合格的产品买单啊！我的诉求是：如果短时间不能解决就退货或更换新车。