北京奔驰E级召回维修后转向模块损坏

投诉内容

店大欺客，该如何维护消费者权益。我买的是15年奔驰e260l轿车，最近奔驰持续对各种问题车辆进行召回，我的车也在召回范围内，在无意中去4S被告知可对车方向模块和方向柱进行召回免费维修。问题来了，如下图:进店的时候并没有类似故障，召回出店没多久就出现了问题，各种辅助功能全部停止运作，到4S店检查后被通知转向模块坏了，需要更换，而且报价得小一万。我就蒙了，对于这种部件应该是不易损坏的，而且就算故障也是常规故障，升升级就好了，但是升级后依然出现故障，而且车没修好还收了进店费。对此唯一可能就是这地方被动过，还好有保存检修单的习惯，对比检修单才发现4S召回动过这个位置，联系4S态度恶劣，一副爱咋滴咋滴反正他们没动的态度，就不管他们事，还强挂电话。联系客服也一直没有结果。我说调监控看动没动，4S又说监控有保存期，有死角，反正就是各种不承认。也行，我说直接去他们店检测，录好视频看到底怎么回事，这下火气大了，直接把我电话挂了，请问大家我这要求难道很苛刻？都没问题，那唯一的可能就是车本身就存在设计缺陷或质量问题，现在这车是越来越不行了，仗着自己店大，经常做一些让消费者无法理解事情，我只想说每个品牌的强大都来自每一个消费者的支撑。相信有此经历的也不止我一个，你们是怎么处理的，有空请留言评论指导，现在不是钱多钱少的问题，是作为消费者必争的一口气，希望那些还没去4S的多个心眼，别遇见类似事情了，你说车是自己弄坏的修就修，但向这种对自己过错不负责的品牌和经销商以后还是少接触的好，辛苦的是自己。