一汽大众高尔夫飞轮离合器异响抖动
- 投诉编号:【348133】
- 投诉时间: 2019-02-18 11:46
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 舒适型
投诉内容
大众1.4TDSG轿车,加速时有类似于蛐蛐的叽叽声,车辆有抖动、无力、打滑现象,经4S店检查确认为飞轮、离合器故障。4S店告知飞轮不在索赔范围内,让我自费维修,可是大众之前官网宣传资料中曾明确说明双质量飞轮为DSG变速箱的重要组成部分。而此前大众汽车曾向用户承诺2012年12月31日前生产的DSG变速器提供10年/16万公里的质量担保。因此车主强烈要求大众汽车厂家按DSG变速箱质量担保承诺对双质量飞轮故障进行免费维修、更换。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。