北京现代领动风挡玻璃异响希望尽快处理

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现在异响原因基本已经查明，雨刷器下面那个塑料导水板，天冷变硬，颠簸时和前挡轻微磕碰产生异响，行驶中每次经过颠簸、轻微坑洼的路段时都会传来异响，这个情况只在冬天气温降低时出现，通过网友支招，在其上面滴入植物油就可以暂时解决，果不其然，问题暂时得到解决，问题也不言而喻，网上说这是领动的通病，我想知道，既然是通病，现代厂家为什么不给解决！11月份保养的时候反映过这个问题，4s店人员也驾车实验了，可能是那天温度比较高吧，没有异响出现，在春节回老家的时候问题凸显出来了，原因在于老家的温度比较低，用植物油滴入后问题转好，现在就想知道厂家能不能解决这个问题，厂家愿不愿意承认这个错误，！解决办法工作：导水板下加胶条或其他材料，减少玻璃与其摩擦就可以了！