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北汽幻速H3 4S店使用非原厂件 欺骗消费者

  • 投诉编号:【346778】
  • 投诉时间: 2019-02-13 16:49
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速H3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容

本车于2016年1月31号在亳州幻速4S店购买,当时跟销售说的让厂家加装一键启动和无钥匙进入系统,订车协议上面写的,选装一键启动和无钥匙进入系统,都能正常使用。在2018年的时候无钥匙进入功能经常失灵,换遥控电子还是一样,车在外地到外地北汽幻速4S店去检查,4S店维修师傅和工作人员说这不是厂家选装的一键启动,这是私人改装的一键启动,4S工作人员说不是原厂的无法保修,就这样没有维修,又开了一段时间,车子停在路边吃饭,吃完去开车的时候,车子遥控器打不开门,只能有机械钥匙打开,进去后一键启动按了没反应,钥匙和车子确定有电(有视频为证),晚上只有找修理铺帮忙修好,年底开回老家亳州幻速4S店,4S店承认是自己店里加装的一键启动 现在坏了也不给保修,在这里我只想跟大家说不要去亳州幻速4S店去买车,里面工作人员上下串通一气联合起来欺骗消费者,还有北汽幻速厂家我投诉后客服只说会和亳州幻速4S店说一下,现在都快一个月了,厂家也没有回访电话,4S店也没有与我联系,厂家和4S店现在对此事不闻不问都想蒙混过关,这样的厂家和4S店就要曝光它们,不在让消费者受到欺骗。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

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