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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【310628】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3万力轮胎起皮严重影响安全F186,2018-10-06处理反馈
【310571】2017款 1.5L 舒适天窗版北汽幻速H3车内有水珠车门存在异响H72,H109,2018-10-06处理反馈
【307552】2015款 1.5L 舒适型北汽幻速H3变速箱挂挡困难油表不准B20,G117,G158,H81,H168,H202,2018-09-22处理反馈
【306175】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3加速共振刹车失灵挂挡困难A9,A38,B20,E29,2018-09-16处理反馈
【304298】2017款 1.5L 舒适天窗版北汽幻速H3车内内有水珠车门有响声H72,H88,2018-09-08用户评分
【303831】2015款 1.5L 标准型北汽幻速H3发动机渗油变速箱挂挡困难A12,B77,E74,H197,2018-09-06用户评分
【302334】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3车身生锈严重要求尽快解决H79,2018-08-31处理反馈
【301485】2017款 1.5L 舒适天窗版北汽幻速H3变速箱挂挡困难发动机无法提速A160,B20,2018-08-28处理反馈
【301343】2015款 1.5L 舒适型北汽幻速H3门锁失灵停车后自动打开并报警H197,2018-08-27处理反馈
【300149】2017款 1.5L 舒适天窗版北汽幻速H3半离合异响售后未解决问题C65,2018-08-23处理反馈
厂家回复
投诉编号:【310628】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 豪华型
故障:F186,
投诉时间2018-10-06 21:46
回复时间2018-10-08 17:40
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:轮胎是属于易损耗零部件,质保期是3个月,或者行驶里程里程5000公里,两者以先到者为准,客户的车辆已经超过轮胎的质保,需要客户自费处理,但秉着对客户负责的原则,已安排相关工作人员和客户联系,并给其解释相关的质保政策。
用户满意度
0
投诉编号:【310571】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2017款 1.5L 舒适天窗版
故障:H72,H109,
投诉时间2018-10-06 15:39
回复时间2018-10-08 17:04
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
用户满意度
0
投诉编号:【307552】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 舒适型
故障:B20,G117,G158,H81,H168,H202,
投诉时间2018-09-22 10:37
回复时间2018-09-26 09:19
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【306175】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 豪华型
故障:A9,A38,B20,E29,
投诉时间2018-09-16 18:08
回复时间2018-09-18 10:35
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【304298】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2017款 1.5L 舒适天窗版
故障:H72,H88,
投诉时间2018-09-08 21:18
回复时间2018-09-10 16:17
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已将用户反馈问题转交台州路桥服务站,工作人员表示及时邀请用户进站检查。
用户满意度
1