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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223634】2015款 1.5L 舒适型北汽幻速H3在行驶中车身噪音严重H15,2017-10-15处理反馈
【222489】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速S3车辆与登记证书与不一致无法审车M284,2017-10-10处理反馈
【218362】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3发动机异响多次维修未解决A9,2017-09-15处理反馈
【215564】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3变速箱漏油维修多次未解决B22,2017-09-01处理反馈
【213762】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3变速箱漏油维修多次未解决B22,2017-08-22用户评分
【199651】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3发动机异响多次维修未解决A9,2017-06-01用户评分
【198889】2015款 1.5L 舒适型北汽幻速H3变速箱起步顿挫且异响B33,B19,2017-05-27处理反馈
【196016】2015款 1.5L 舒适型北汽幻速H3变速箱起步顿挫且异响B33,B19,2017-05-09用户评分
【195391】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3发动机异响 多次维修未解决A9,J298,J301,J303,2017-05-05用户评分
【192762】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3变速箱挂挡困难且异响 油箱异响B33,B20,H147,2017-04-17处理反馈
厂家回复
投诉编号:【223634】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 舒适型
故障:H15,
投诉时间2017-10-15 20:40
回复时间2017-10-16 09:48
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:该用户车辆经服务站工作人员检查,不存在质量问题,已向用户做解释,因未达到用户的期望值,用户表示不满。
用户满意度
0
投诉编号:【222489】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 豪华型
故障:M284,
投诉时间2017-10-10 12:08
回复时间2017-10-11 09:19
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已转交相关工作人员联系客户处理。
用户满意度
0
投诉编号:【218362】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 豪华型
故障:A9,
投诉时间2017-09-15 15:38
回复时间2017-09-15 16:46
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排服务站联系客户检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【215564】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 豪华型
故障:B22,
投诉时间2017-09-01 10:22
回复时间2017-09-01 14:43
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已跟客户解释,服务站已帮客户申请更换变速箱,正在走索赔流程,请其耐心等待配合服务站处理。
用户满意度
0
投诉编号:【213762】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 豪华型
故障:B22,
投诉时间2017-08-22 14:17
回复时间2017-08-22 15:20
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已致电服务站,服务经理回复:该客户想要更换变速箱,但该客户的问题只需要打胶密封便可处理好,达不到更换变速箱的条件。多次联系该客户,该客户拒绝进站处理。
用户满意度
1