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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【327743】2015款 1.5L 标准型北汽幻速H3的BCM模块行驶过程中突然烧毁H49,2018-12-10处理反馈
【325021】2017款 1.5L 舒适天窗版北汽幻速H3发动机噪音大 上坡动力不足A38,A163,2018-12-02处理反馈
【319231】2015款 1.5L 舒适型北汽幻速H3发动机怠速不稳查不出故障原因A35,J301,2018-11-09用户评分
【318769】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3轮胎型号与登记证书上的型号不同M279,2018-11-08用户评分
【310628】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3万力轮胎起皮严重影响安全F186,2018-10-06处理反馈
【310571】2017款 1.5L 舒适天窗版北汽幻速H3车内有水珠车门存在异响H72,H109,2018-10-06处理反馈
【307552】2015款 1.5L 舒适型北汽幻速H3变速箱挂挡困难油表不准B20,G117,G158,H81,H168,H202,2018-09-22处理反馈
【306175】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3加速共振刹车失灵挂挡困难A9,A38,B20,E29,2018-09-16处理反馈
【303831】2015款 1.5L 标准型北汽幻速H3发动机渗油变速箱挂挡困难A12,B77,E74,H197,2018-09-06用户评分
【302334】2015款 1.5L 豪华型北汽幻速H3车身生锈严重要求尽快解决H79,2018-08-31处理反馈
厂家回复
投诉编号:【327743】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 标准型
故障:H49,
投诉时间2018-12-10 14:33
回复时间2018-12-10 15:09
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户的车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,秉着对客户负责的原则,已安排相关的工作人员联系客户
用户满意度
0
投诉编号:【325021】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2017款 1.5L 舒适天窗版
故障:A38,A163,
投诉时间2018-12-02 11:27
回复时间2018-12-03 09:05
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【319231】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 舒适型
故障:A35,J301,
投诉时间2018-11-09 22:16
回复时间2018-11-12 10:04
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
用户满意度
4
投诉编号:【318769】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 豪华型
故障:M279,
投诉时间2018-11-08 01:10
回复时间2018-11-08 09:30
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
1
投诉编号:【310628】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3
投诉车型:2015款 1.5L 豪华型
故障:F186,
投诉时间2018-10-06 21:46
回复时间2018-10-08 17:40
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:轮胎是属于易损耗零部件,质保期是3个月,或者行驶里程里程5000公里,两者以先到者为准,客户的车辆已经超过轮胎的质保,需要客户自费处理,但秉着对客户负责的原则,已安排相关工作人员和客户联系,并给其解释相关的质保政策。
用户满意度
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