北京奔驰E级凸轮轴调节器问题导致故障灯亮

投诉内容

自从2018年1月29日偶然出现打火延迟，到现在发动机故障灯已经经常的亮起；经检查得知是凸轮轴故障，巨额费用需自费，实在不敢相信。几年的车在没有外力事故情况下竟然出现如此问题，其他小毛病就不在一一讲了，如果车子真的时间久了，车也老了，我也认了，可这才几年出头的车，刚刚出保修，就一直拿着出保修了做盾牌推卸责任？难道出了保修就没有责任了吗？这就是奔驰质量吗？从车质网上查询看到很多一样的问题，可以说算是这款发动机通病，奔驰C级和E级都有这个问题。更是愤怒，所以我要求奔驰公司免费维修更换，这个系列的车辆本身奔驰就有召回的动作，奔驰为什么不召回，为什么我要花钱为你们的问题车买单，所以希望奔驰来解决这个问题。出现这样的情况自1月29号投诉后昨天也就是2月13日接到厂家的电话反馈，说4s店不进行更换保修，厂家也不进行更换保修.所给的意见就是去安徽4s店，维修后给一定的维修基金.具体的金额也不清楚，对于我们客户买这车买了52万多，现在出现这样得情况是厂家的设计问题，怎么让客户全程来买单呢，而且所更换配件的金额14000多.哪怕我承担两三千我也就认了.现在是厂家和4S店互相推诿.这不应该是大品牌奔驰公司的处理态度.出现这车的同样问题也不是我车的个例.网上同样出现的情况太多了是这车的通病，理应厂家来进行免费更换为什么让客户来买单希望厂家尽快给个处理意见.目前我的车还在停车场，过年期间还是借的车在开，给我的影响已经很大了。