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长安福特福克斯变速箱油漏光挂挡不动

  • 投诉编号:【346483】
  • 投诉时间: 2019-02-12 17:23
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容

2012年10月购买该款车型,使用一年多后就出现变速箱漏油,当时按长安福特给出的该款车型出现变速箱漏油的解决方法到4S店更换了油封,后来又出现行驶途中无故熄火挂挡不动反复启动几次才行,说是变速箱控制模块问题,又到4S店升级了控制模块,但偶尔还是出现挂挡不动,反复启动车子几次才行,2017年5月17日再次到4S店检测,4S店检测后说暂时查不出问题,给变速箱换了4升变速箱油,但2019年2月4日开长途车回家乡,离家乡只有不到10公里时进入油站加油,加油完后启动车辆挂挡无任何反应,反复启次多次都不行,只好报长安福特并由保险公司将车拖到附近福特4S店,大年初六4S店上班后检测发现变速箱油已漏光,试加2瓶变速箱油进去启动车子后仍然挂挡无任何反应,初步判断变速箱损坏,于是要求4S店和福特厂家免费维修或免费更换变速箱总成,理由如下:一是变速箱油更换不到2年,正常情况下变速箱6万公里或2年以上才更换,现在变速箱油漏光说明变速箱质量有问题,存在缺陷;二是变速箱漏油或出现其他问题,正常情况下,车子的故障灯会亮电脑会报警,但这些车子都没反应出来;三是这款车型的主要问题,据多位使用者反映,都是双离合变速箱出问题,所以要求长安福特厂家给予免费更换或免费维修变速箱,但长安福特却要车主自费维修,为维护自身合法权益,特借贵平台投诉厂家,请予曝光并协助解决纠纷,谢谢!

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进。

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