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广汽菲克Jeep指南者仪表提示变速箱故障

  • 投诉编号:【343655】
  • 投诉时间: 2019-01-26 18:51
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 指南者
  • 投诉车型: 2017款 200T 自动 舒享版

投诉内容

2018年8月18日仪表跳出维修变速箱,维修电子驻车制动,然后联系售后拖车去了绍兴4S店维修,然后第二天通知我去提车,说已经好了,只是软件升级了一下,然后2019年1月24仪表又跳出来同样的问题,又联系售后拖车绍兴4S店,然后检测了一下又说是软件升级一下就好了,然后想和他们协商延保的事情,但那里的人说负责人不在,第二天会打电话联系我的,但等了一天都没人打电话给我,然后我又打过去,那小伙子说让我稍微等一下他这就去和那人说,结果还是没人联系我,这售后根本就是在忽悠人吧。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:据客服部反馈:已及时联系客户核实得知客户2017年4月购车之后一直在外做的保养,坐席建议客户到店再次检测,并提供在外保养记录资质证明等材料。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!

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