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东风标致3008发动机冷车启动时有异响声

  • 投诉编号:【342866】
  • 投诉时间: 2019-01-24 05:06
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2015款 1.6THP 自动 潮流版

投诉内容

1.早就发现冷车启动异响,曾经到4s店检查过,说是正常,现在网上查了一下,无数个类似情况肯定就不是正常现象吧。2.快出保时数次出现“蓄电池充电或供电故障”,每次都是一闪而过,电话联系过4s店工作人员,说是不影响行驶不用管,每次都是一闪而过也不影响行驶,而且参加了4s店人推荐的延保服务,所以就没着急处理,因为其它故障顺便检查时,说是pbga坏了,需要更换,而且延保不管,电话客服投诉过,竟然是联系4s店自己处理,连反馈都没有,4s店重新检测,说是按日志,日志提示在保就免费,出保就自费,可是检测时竟然查不到以前的日志了,应猜想是节气门故障给我升级时把日志删除了吧,此事竟然没有答复客服也没有反馈不了了之了。3.节气门设计缺陷问题我已经单独投诉了。4.服务问题,车问题实在太多多次出入4店,近一年里连续4-5次都是10点左右去4s店,告诉等1-2小时,每次等到中午吃饭时间工作人员都吃饭休息了,我饿着肚子傻傻的等到13:00上班,告诉在再等1-2小时,等到15:00,告诉我得第二天提车,已经连续四五次了,历史惊人的相似,而且有两次都是带着两个一岁多的孩子等到孩子哇哇哭。我相敬如宾,4s店是用尽浑身解数挑战我极限。5.最后提醒大家千万不要轻信4s店推荐的延保,说是厂家延保和三包一样,其实不是厂家保险,而且说保的那么多件其实就是发动机和变速箱两个东西,非常非常贵的件都不管,设计缺陷的节气门950pbga800-900,都不管!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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