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东风标致508维修时间长技术差态度差

  • 投诉编号:【341764】
  • 投诉时间: 2019-01-20 19:35
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致508
  • 投诉车型: 2013款 2.3L 两周年纪念 自动 旗舰版

投诉内容

1、本车在18年8月21号发生追尾事故,9月初到店维修,现如今已过去5个月,车还在修。这期间4S店多次打电话告知车已修好,可以提车。然后每次到店车不仅没修好,还出现了很多新问题。当我提出这些新问题时,维修员根本不当回事,每次听到一半人就跑了。被这种情况折磨了很多次、每次都是以失望告终。我不知道我的车要修到什么时候?也不知道4S店三番五次打电话告知车修好是何用意?更不知4S店为何如此喜欢戏弄客户?2、如果车存在很大的问题,需要长时间维修,可以理解。但是那些一而再再而三提出的问题修了几个月依然赤裸裸杵在那,试问一下,这是不是间接暗示你们的维修技术不行,不具备这方面的能力,还是说你们很叼很牛,压根就不把客户当回事?既然这么牛,还搞什么服务行业?3、你们维修的技术真的不敢恭维,修个车修得乱七八糟,做工粗糙不说,还越修越烂!最近一次告知可以提车是19年的1月10号,到店试了下车,不曾想变速箱还存在很大的安全隐患。车辆维修完,不是应该严格检查,合格后才交给客户吗?如若我不试车、直接开走、发生了事故、谁负责?这可是关乎人命的事,你们却这样赤裸裸的不当回事,你们这样的企业可还有良知?4、当这一切发生时、我还对你们存有一点幻想。尝试着跟你们沟通,希望你们尽快把车修好,可你们压根不当回事,每一次都是变本加厉的敷衍了事。给厂家打电话,希望他们能协调此事,可每次听到的都是“您的问题我们已经记录下来了,会及时反馈的”,然后电话一挂就没了然后。如今靠4S店或厂家去解决此事那是不可能的了,这事对他们来说已石沉大海。如今我想通过这个平台,希望汽车质量这个平台能帮帮我!让我的车在保质保量的情况下快速修好,年关将至,急需用车!再者也不想再受4S店和厂家客服的气了。非常谢谢!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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