广汽传祺GS4变速箱异响严重 要求尽快处理

投诉内容

15年在这家店买的车不到三年出现变速箱异响问题，在外地工作去4S店说让换下变速箱油。12月然后就回老家了，还是有问题，12月6日去4S店保修，让提供各种单据。提供完一拖再拖。说厂家需要这个那个，提供完也不给回复，我一催再催。到现在还没解决，希望可以给出合理的解决方法。