广汽菲克Jeep指南者达到退车条件厂家不处理

投诉内容

2017年购车，行驶至4000公里开始发动机出现问题，更换了第三台发动机后，仍然不能够正常运行，根据三包法已经到达退车标准，厂家也已经来过两次技术人员对车进行检测后，确定发动机存在问题，上报至厂家15日后，仍未得到厂家的处理意见。