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别克昂科雷变速箱故障要求尽快处理

  • 投诉编号:【338797】
  • 投诉时间: 2019-01-11 19:58
  • 投诉品牌: 别克(进口)
  • 投诉车系: 昂科雷
  • 投诉车型: 2008款 3.6 豪华型

投诉内容

花了10万拿到4S店大修发动机(维修过程故意拖工时,更换没必要配件,高价配件这些问题都不想提了),重要的是钱也花了,修完后发动机多次出现问题,返修好几次都没完全修好,光叫拖车拖回4S店都拖了两次,后来才知道是维修工粗心大意缸体内没有清理干净导致发动机拉缸,真是太不负责任了!真的是最糟心的一次修车,花了这么多钱还找了这么多麻烦时,光耽误的事情都是多少了,来来回回的往4S店跑,搞了大几个月发动机终于勉强过关,但是随之而来的问题就是变速箱,维修前换挡顺畅,变速箱没有任何问题,后面慢慢发现变速箱换挡非常困难,有时候甚至发动机转述6000转还在一挡,没法提速必须停车重新起步,也因为换挡反应时间过长和困难,导致车子油耗倍增!现在找到4S服务人员打死不承认动过变速箱,但是我查了维修记录和更换的配件清单,他们确实是拆过变速箱,换过变速油,清洗过变速箱内部,现在4S店盯死了不承认,辩解到说是因为变速箱年久失修配件老化导致,我想问,难道刚好从你们那维修出来我的配件就老化了?态度极其差,我放了两张图片一张是我跟服务人员的聊天记录,和维修时配件更换明细,确实他们是动过变速箱也拆过,而且他们不敢提供修车时的监控视频!

投诉回复

别克(进口)厂家回复:安排邀约客户进站中

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