东风日产轩逸销售车型与实际购买车型不符
- 投诉编号：【338574】
- 投诉时间： 2019-01-11 10:32
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2016款 1.6XE CVT 舒适版
投诉内容
具体事项：1、当时购买看的19款尊享，然后问了下低个档次的，说有豪华版，也没说是几几年款的，就买了豪华版，回来一查是16款的。当时想买的是19款的豪华版，结果是16款的，车子没问题就算了。销售故意不讲清楚！这是第一点。2、第二点，今天本人通过车架号查询自己车子的实际型号，一查是16款CVT舒适版，并不是豪华版，车型不符。3、综上，4S店在销售的时候存在严重的销售欺诈行为，销售合同也不给我！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
京公网安备：