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广汽本田飞度启动机故障导致无法启动

  • 投诉编号:【338132】
  • 投诉时间: 2019-01-09 23:40
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容

开了20010公里,上两个月偶尔打火要重复1、2次,打火时听到哒一声音,没起动马达声音,当时没留意没修,后来自已更换了新电池故障依旧,已经排除是电瓶问题,确认是启动机缺陷,现在基本每次都很难打着火,需要重复多次偶尔才能打着火,但是车辆刚过质保期1个多月,在4S店更换需要自费,经过相关咨询,发现此问题是由于2014款飞度用的是墨西哥产的起动机,在使用一段时间后普遍出现问题。是厂家采购的配件质量不过关造成这么多车辆出现这种故障,厂家必须负责召回车辆或者免费给更换新起动机的责任。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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