北京现代名图变速箱降挡时顿挫严重

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2017年的车，今年冬天格外严重，车子在外面挺放一晚上，也就零下15℃左右。行驶中40速度到20速度的时候变速箱降挡顿挫，跟人拉你一样，去4s店让工作人员试车确实如此，于是给我重新学习变速箱，重新学习后，用测试机测试，显示挡位数，名图变速箱降挡3挡直接降挡1挡，试车不管热车还是凉车都一样，速度30到10这个期间，3挡直接降挡到1挡，请问厂家降挡2挡哪去了，这样的变速箱降挡逻辑思维还不处理吗，难道顿挫就无视不管吗，厂家如果不处理，4s店门口我会召集名图车队集体到门口等待处理结果。