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东风日产轩逸发动机烧机油 变速箱无法加速

  • 投诉编号:【336940】
  • 投诉时间: 2019-01-07 09:15
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容

发动机烧机油经过1年多的交涉,厂家才同意更换发动机。换完发动机后变速箱出现故障,2018年9月3号更换发动机后拿车发现车速到60就定住了,无论怎么踩油门都不能提速,转速都踩到4000转,都无济于事。回4s店电脑检测无异常,最后放了变速箱油(大瓶红茶1升左右),有好转,4s店的维修和经理说是新发动机没有磨合的原因,开段时间就好了。本人的第一辆车好多东西都不懂就信了。后来开了几天还是感觉不对劲,80码的时候有时候还是提不上速,去4s店检查还是没有故障码,经理说要磨合,有问题会解决,让我发动机号暂时不要变更,多跑段时间,我又信了,直到最近才去变更发动机号。 我10月1号上高速100码之后还是提不上速,无论怎么给油,我把视频给经理看了。有时候转速不稳定,忽高忽低,跑100转速基本2100转了,以前没有更换发动机的时候,平稳驾驶100码不会超过2000转。他又说让我检查,依然没有故障码,我让经理备案他后来也没有给我备。 直到12月又去4s店检查,依然没有故障码,维修师傅说变速箱电磁阀坏了,经理让我自费修理。过了质保期才发现问题,质保期内我几次反映问题都被忽悠了,把我忽悠过保。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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