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北汽幻速S3经销商质保期内不予更换配件

  • 投诉编号:【336477】
  • 投诉时间: 2019-01-05 16:49
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 舒适型 国V

投诉内容

本人于2015年3月份在江西省购入北汽幻速s3,当时落地8万多,没过几个月就出现减震异响,中控异响。后备箱锁失灵,变速箱挂挡异响!然而这些我都不计较,尤其是减震器会嘎嘎的响声让我很伤心。之前都在售后那里检查出是什么原因,他们不是搪塞说正常就是说没听到声音就是说国产车有点小毛病正常,我一个不会修车的人都听得出声音,你们还是修理师傅竟然听不出,几年内不知道跑了多少次售后,就是找不出原因(我也不知道他们是不是故意的)!然而2018年我再也忍不住那个声音异响了,越来越大了,尤其是冷车启动怠速走的时候真让我把车砸了心都有!然而再去找售后,他们竟然说过了质保,更好减震器需要自己掏钱了,我就好笑了!为什么质保期内不给我换,过了质保期就说要钱换!你们那么见不得钱面吗?我希望厂家能出来解决,如果在这样下去,车子在跑的过程中出了任何事故,你们难逃其咎!我会采取法律武器维护的!

投诉回复

北汽银翔厂家回复:整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,秉着对客户负责原则已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

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