上汽大众朗逸经销商不退订金希望处理

投诉内容

本人于12月19日在上海大众逸先店购买上汽大众朗逸1.4T豪华版一台，由于一些问题无法购买。于销售联系退车问题。但是该公司不给退还5000元的订金，说只能退一半订金。在我买车过程中。工作人员全程都没跟我说不可以退订金，或者订金只能退一半。现在态度极差。