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奇瑞E3车身控制模块损坏售后不予质保

  • 投诉编号:【335126】
  • 投诉时间: 2019-01-02 13:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞E3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 智尚型

投诉内容

2015年12月29日购买一台奇瑞E3家庭轿车,于2018年12月12日发生故障,车辆中控和灯光失灵,在邢台奇瑞轿车4S店检查,确定是车身控制模块故障,需要更换,车身控制模块保修三年,还在保修时间。但是奇瑞厂家以车辆未在服务站保养为由不予保修(首保是在4S店做的)。车辆保养和车身控制模块的损坏没有任何联系,车身控制模块损坏属于质量问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邢台誉丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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