北汽幻速H3四条轮胎出厂时间不同
- 投诉编号：【334429】
- 投诉时间： 2018-12-30 19:01
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速H3
- 投诉车型： 2017款 1.5L 手动 舒适天窗版
投诉内容
我车购于2017/11/13号，车胎是2016/2月的也有3个月的也有，，这导致我车胎库存严重，先开始开裂起皮，这样算下来我车胎都快3年了，可我车才买开1年，欺骗不付责任，给厂家客服通话，说没个胎都来自不同的厂家，这就是，不管，对客户不付责任，希望能得到一定的赔长。希望尽快得到解决！
投诉回复
北汽银翔厂家回复：车辆所需配件是由供应商分不同批次送往主机厂配件库，然后根据生产计划需求送往生产线，所以配件生产日期和整车生产日期不可能一样，整车质保是从购买日期开始对车辆所有配件提供相应的质量保障。而轮胎属于易损耗零部件，质保期为3个月或者5000公里，两者以先到者为准，客户车辆已经一年8千公里，超过的轮胎的质保，需要客户自费处理，秉着对客户负责的原则，已安排相关工作人员和客户联系协商处理
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