广汽传祺GS4变速器换挡异响迟钝 轮毂氧化

投诉内容

从购GS4以来，问题不断，车是在常德购买，17年搬迁至长沙望城区后，就在就近的岳麓区4s店保养维修。下面就一一把问题陈述一下：17年9月份，在正常行驶时不换挡，出现汽车抖动，到4s店检测火花塞坏了，不到两年的车火花塞坏了，而且在更换火花塞时4s店工作人员告知，之前的火花塞不是原厂的，所以现在更换要求自费。后续又出现变速箱漏油，后到4s店打胶后修复。换挡指示灯，不停闪烁，后到4s店更换换挡电子总成。三角臂胶头破裂，更换一对。行驶中轮胎异响，更换轴承一对。四个轮毂全都严重氧化掉漆，多次向4s店售后顾问反映，4s店结论为人为原因造成的，一直不予受理。变速箱升挡，降挡异响顿挫，升级后有所改善，但之后冷车难升挡，4s店就以属于正常现象，无法解决为由不再受理。直到18年12月，我看着问题越来越严重，直接拨打了400投诉电话，4s店售后顾问经理才安排解决了冷车难升挡的问题，但是升挡异响顿挫还是比较明显。对于四个轮毂氧化脱漆的问题，给出的理由是，不影响安全使用，车子已过三包期，所以不给予更换处理。该问题从一年多前就一直在向前后三位售后顾问反馈过，都没得到过受理。如今三位售后顾问都已离职，现在问题变成了死无对证。这就是我们国产车的质量与售后服务态度，信任国产车也是一种错。希望厂方对此问题给出满意的答复，不要让消费者心寒。（投诉近十天了，厂方不闻不问，电话都没一个，真的让消费者寒了心呀！）