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一汽大众捷达发动机正时皮带处异响

  • 投诉编号:【333115】
  • 投诉时间: 2018-12-26 18:52
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 捷达
  • 投诉车型: 2019款 1.4L 手动 时尚型 梦想版

投诉内容

购车第二天早上启动汽车听见发动机机舱内有异响(冷车时有异响热车后异响消失),到4S店检查后4S店解释说新车磨合期天冷皮带硬跑跑就没事了,过后异响加重(冷车时异响热车后异响消失)到4S店拆开正时皮带防尘罩发现有皮带磨损出来的粉末,启动发动机发现正时皮带左右晃动后更换涨紧轮和惰轮未解决,4S店表示需要更换凸轮轴皮带齿轮,曲轴皮带齿轮和正时皮带。因4S店没有配件需要订配件,等配件到店后更换。4S店表示如果更换完成还未解决正时皮带左右晃动磨损情况就要拆解发动机找寻故障来源。4S店表示在这期间不影响车辆正常行驶,在这期间可以正常使用汽车。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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