上汽大众朗逸4S店贴膜技术差钱款不退还
- 投诉编号：【332676】
- 投诉时间： 2018-12-25 15:48
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
投诉内容
拖欠客户购车多余款项不及时退还820元，在4S店花费1980元贴的远程膜，贴了两次上面还是有气泡和头发丝，，贴膜和上牌也未开具发票现在我打4008201111客服也没有办法处理，4S店现在就是不处理。敢问你们的客服电话留着是干什么的？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已与客户沟通，退还了费用。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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