广汽菲克Jeep指南者换发动机后还是烧机油
- 投诉编号:【332657】
- 投诉时间: 2018-12-25 15:13
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 指南者
- 投诉车型: 2017款 200TS 自动 高性能四驱版
投诉内容
这新车发动机烧机油,更换发动机后仍然烧机油严重,17款2.4L的发动机烧机油是普遍现象,厂商明知有缺陷还销售,卖出后就是用拖来解决问题。现不希望就这样一直测试然后换发动机,要求换车或者退货。
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:据售后反馈:坐席致电客户得知客户已经更换过一次发动机,但是客户表示仍然机油消耗严重,但是未进店,坐席建议客户先行进店检测,厂家这里会严格根基国家制定的家用汽车三包条例执行,机油消耗标准为每1000公里0.3升,如果超过该消耗,视为机油消耗过大处理,并且退换车辆,需要在2年5万公里先到者为准的条件下,主要配件更换2次以上仍不能使用的才符合,客户接受。