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广汽本田缤智行驶过程中多个故障灯亮起

  • 投诉编号:【331266】
  • 投诉时间: 2018-12-20 19:51
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 缤智
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型

投诉内容

2017年5月在厦门车展时定的车,6月26日提车,2017年11月26日,车辆行驶3400多公里,在市区道路等红灯,起步后时突然仪表盘所有故障灯全亮,转向系统、发动机、EPS、方向助力灯、刹车灯亮起,加油门较无力,自动刹车失效(breakhold按钮失灵指示灯(P)闪烁)。马上电话给4S店,4S店接线员说慢慢开回检查,回店检查后,技术员升级了车电脑软件,当时故障灯消失,技术员说先把开回,随后我把车开走,大概15公里后,又出现同样故障。回家在网上一搜,出现同样状况的网友不在少数,说明这不是个别现象,就投诉本网,于2017年11月27日得到厂家受理,广本4S店家一梁姓主管接手处理,技术员检查后,说可能是电磁的问题,便将新的同型号试驾车的电磁阀与故障车进行了对调,并又重新刷了车电脑软件,梁姓主管说以后有问题就直接找他。车开回后,用了一段时间,于2018年6月20日左右故障灯又全部亮起(已行驶6911公里),这次我直接找梁姓主管,2018年6月25日到店检查车后,说是线束问题,要调货才能更换,于是留车,2018年6月29日上午更换了线束。但2018年12月20日故障灯又全部亮起,问题依旧没有解决。反复出现同样的问题,每次4S店在做检查时,感觉就是敷衍了事,没有用心把问题解决掉,希望借助贵网的力量帮忙维权!感谢!希望本田不要拿人命开玩笑,彻底解决问题还消费者一个安心的用车体验。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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